Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại clb88.com, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
clb88.com Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại clb88.com

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn cam kết cụ thể: bảo mật kỹ thuật, giới hạn mục đích sử dụng, kiểm soát lưu trữ và quyền chủ động của bạn. Từng điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành hệ thống, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống.

Dữ liệu dùng đúng mục đích

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn — chỉ cần liên hệ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu chỉ được cung cấp cho đúng chủ tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua Live Chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của clb88.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập trang hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc xóa thông tin.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách clb88.com thu thập, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn thành giao dịch nạp và rút, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác minh xong, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 48 giờ làm việc.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.